Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ nc79

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản nc79Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho vùng được phép theo luật địa phương
nc79 Điều khoản sử dụng dịch vụ nc79
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền qua Viettel Money đến cách xử lý dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản ngay lập tức trong khi đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tài khoản bị hạn chế hoặc yêu cầu xem lại quyết định áp dụng điều khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem phần câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay trên trang này để kiểm tra nhanh quyền lợi và nghĩa vụ trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP của bạn được mã hoá. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết — bao gồm ví ZaloPay, MoMo — hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh giấy tờ xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nc79

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản nc79 tại vùng được phép theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không còn dùng số đó, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính theo quy trình thay thế.

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý khi ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản. Mọi yêu cầu rút lần đầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo quy định bảo mật của chúng tôi.